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無論對(duì)于那個(gè)行業(yè)的門店來說，對(duì)于會(huì)員的運(yùn)營和管理，需要從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，時(shí)刻和會(huì)員保持互動(dòng)和刺激消費(fèi)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行精耕細(xì)作、信息呵護(hù)，防止會(huì)員流失，以求的會(huì)員的長期穩(wěn)定和消費(fèi)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值貢獻(xiàn)。使用傲藍(lán)洗衣軟件，通過技術(shù)對(duì)接能把會(huì)員營銷系統(tǒng)與微信公眾號(hào)建立互通連接，通過會(huì)員營銷系統(tǒng)來進(jìn)行粉絲會(huì)員化管理。

1、做好會(huì)員細(xì)化分類，針對(duì)性分析

將會(huì)員按不同方式分類，然后進(jìn)行精準(zhǔn)營銷?？砂簇暙I(xiàn)、消費(fèi)水平、購買數(shù)量、地域等分類?；蚋鶕?jù)會(huì)員消費(fèi)的金額、消費(fèi)的次數(shù)、信用額度等情況對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分，通過洗衣軟件統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，了解不同等級(jí)會(huì)員的信息，對(duì)高等級(jí)的會(huì)員加強(qiáng)聯(lián)系，針對(duì)性的制定營銷活動(dòng)或策略，滿足不同會(huì)員的消費(fèi)需求，從而防止會(huì)員流失。 

2、制定會(huì)員制營銷活動(dòng)

在企業(yè)營銷過程中，根據(jù)門店的實(shí)際情況制定營銷計(jì)劃，利用洗衣軟件的多種營銷工具，更好地激發(fā)顧客的消費(fèi)行為，如會(huì)員折扣權(quán)益、積分兌換、拼團(tuán)砍價(jià)等方式，加強(qiáng)營銷效果。

3、做好售后服務(wù)，高質(zhì)量回訪提高粘性

通過系統(tǒng)自動(dòng)在節(jié)假日發(fā)賀信、會(huì)員生日發(fā)祝福短信、發(fā)送取鏡提醒、護(hù)眼知識(shí)等，對(duì)符合特定條件的會(huì)員開展關(guān)懷行動(dòng)。譬如對(duì)活躍度不佳的會(huì)員、提醒；對(duì)活躍度高而忠誠度低的會(huì)員，特別刺激；對(duì)投訴會(huì)員，安慰和跟蹤等等。關(guān)系維護(hù)是會(huì)員營銷的核心，也是極難把握的部分。因?yàn)樗婕翱颓槿宋年P(guān)懷，需要捏準(zhǔn)火候，不夠則沒效果，過了就顯得套近乎，在設(shè)置觸發(fā)條件上，也需要對(duì)消費(fèi)者和市場有很強(qiáng)的洞察力。