美業(yè)市場經(jīng)過這些年的發(fā)展，用戶體量持續(xù)增大，單一的拓客渠道、大包大攬的營銷思維已經(jīng)很難滿足用戶的個性化需求了。這時候，我們應(yīng)該更注重精細化運營，重視和新老客戶的每一次接觸。
精細化運營是一種針對人群、場景、流程做差異化細分運營的運營策略，你也可以理解為是基于大數(shù)據(jù)，圍繞用戶、場景、流程、產(chǎn)品所做的差異化運營策略。
而精細化運營的基礎(chǔ)前提就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是一切工作的判定標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)也是內(nèi)外部溝通協(xié)作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在美容行業(yè)會員數(shù)據(jù)等同于會員檔案。
傲藍美容院管理軟件會員管理功能，資料項目全覆蓋，會員管理和營銷環(huán)環(huán)相扣，讓會員運營得心應(yīng)手，輕松做好精細化運營！
1、全面的會員基本信息記錄
姓名、生日、手機、微信號、地址、消費記錄、充值記錄、皮膚記錄、前后對比圖、顧客點評信息等。做好會員基本信息記錄，可以在后期進行相關(guān)會員關(guān)懷、會員權(quán)益。
2、用好服務(wù)記錄，提升美容院銷售額
美容技師每次的服務(wù)記錄都可以在傲藍美容院APP上填寫。同時APP支持拍照上傳到服務(wù)日志，通過對會員服務(wù)前后進行拍照對比可以更直觀地說明服務(wù)的效果，增強會員對美容院的信任度，從而提高會員二次消費的幾率。
3、用好消費記錄，細分會員等級
如何推薦會員喜好的產(chǎn)品？如何給高端會員推薦高端產(chǎn)品？如何喚醒好久沒到店消費的客群？怎樣為忠誠會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，宣傳我們的產(chǎn)品甚至推薦身邊好友到店消費？
傲藍美容院管理軟件的消費記錄讓你一清二楚！我們能根據(jù)消費記錄了解每一位會員喜好，迎合會員的消費畫像，個性化推薦護膚品、服務(wù)套餐。
根據(jù)消費能力強、消費金額高的高端會員，推薦高端產(chǎn)品，提升門店銷售額；同時，對于那些忠誠的客群，我們可以針對性提供高價值的附加服務(wù)，如5折享受補水保濕服務(wù)、老帶新送一次面部護理等，維護忠誠會員，拓展新客源，宣傳門店品牌。
另外，根據(jù)近會員消費時間和消費頻次，及時喚醒沉睡會員、做好老會員維護，并引導(dǎo)那些面部該二次護理的潛在消費者進行復(fù)購。
傲藍美容院軟件+員工app，通過多種方式對顧客知己知彼，建立起會員檔案，并對會員進行精細化運營，然后做出專屬的營銷策略方案，提高銷售，增加復(fù)購！
